نقش سکوت سازمانی در تعهد سازمانی و تمایل به ترک خدمت

کمالپورخوب, ناصر; نظری, خسرو

نویسندگان

¹ دبیر آموزش و پرورش استان تهران ایران.

² استادیار دانشگاه فرهنگیان، پردیس شهید چمران، تهران، ایران

چکیده

هدف: پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش سکوت سازمانی در تعهد سازمانی و تمایل به ترک خدمت انجام شد.
روش : روش پژوهش حاضر، توصیفی-همبستگی بود. جامعه آماری شامل 700 نفر از مدیران و کارشناسان استان کهگیلویه و بویراحمد بودند که 248 نفر از آنها بر اساس جدول مورگان به روش نمونهگیری تصادفی طبقهای به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شد. برای جمع آوی داده ها از پرسش نامههای سکوت سازمانی ون داین و همکاران (2003)، تعهد سازمانی آلن و مایر (1990) و ترک خدمت مایر کیم و همکاران (2007) با ضریب پایایی 72/.، 91/. و 85/. به ترتیب استفاده گردید. به منظور تحلیل دادهها از آزمونهای کولموگروف-اسمیرنوف، تحلیل مسیر و مدل یابی معادلات ساختاری با نرم افزار Smart-PLS استفاده شد.
یافته ها: نتایج پژوهش نشان داد که سکوت دوستانه بر تعهد سازمانی تاثیر مثبت و معناداری داشت، درحالیکه تاثیر سکوت تدافعی بر تعهد سازمانی تایید نشد. اما سکوت مطیع تآثیر معناداری بر تعهد سازمانی داشت و باعث ماندن کارکنان در سازمان شد. از بین مؤلفههای سکوت سازمانی، سکوت دوستانه بیشترین تأثیر را بر تمایل به ترک خدمت داشت. سکوت تدافعی و مطیع به ترتیب تاثیر کمتری بر تمایل به ترک خدمت در بین کارکنان داشت.
نتیجه گیری: توجه به سکوت دوستانه و شناسایی نقاط مثبت و منفی آن میتواند به مدیران و سیاستگذاران سازمانی کمک تا جهت توسعه سازمان و برای افزایش تعهد سازمانی و کاهش تمایل به ترک خدمت کارکنان به مؤلفههای سکوت سازمانی و آوای سازمانی توجه بیشتری نشان دهند.

کلیدواژه‌ها

مراجع

Allen N.J & Meyer J P, (1990). The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization, Journal of Occupational Psychology; 63: 1-18. Avery D R, Quinones M A. (2002). ‘Disentangling the effects of voice: the incremental roles of opportunity, behavior, and instrumentality in predicting procedural fairness’. Journal of Applied Psychology. Baker A N. (1980). Euryalinid Ophiuroidea (Echinodermata) from Australia, New Zealand, and the south-west Pacific Ocean. New Zealand Journal of Zoology; 7: 11-83. Belcourt M, Bohlander G, Snell S. (2008)."Mangling human resources"; 6-10 Botero I C, Dyne L V. (2009). Employee Voice Behavior Interactive Effects of LMX and Power Distance in the United States and Colombia, Management Communication Quarterly; 23(1): 84-104. Chang W A, Wang Y, Huang T. (2013). Work design–related antecedents of turnover intention: A multilevel approach. Human Resource Management; 52(1): 1–26. Crant J M. (2000). ‘Proactive behaviour in organizations’. Journal of Management; 26(2): 435–62. Denize N, Aral G, Oznur E. (2013):”The Relationship between Employee silence and organizational commitment in a private Healthcare company”. Social and Behavioral sciences. Pp 691-700 Dimitris B, Vakola M, (2007). Organizational silence: A new challenge for human resource management; Athens university of economics and business; 1-19. Kim H S, Shin J, Kim S H, et al. (2007). Eye field requires the function of Sfrp1 as a Wnt antagonist. Neuroscience letters; 414(1): 26-29. Mowday R T, Porter L W, Steers R M. (1982). Employee-organizational linkages: the psychology of commitment , absenteeism, and turnover. New York: Academic Press. Pinder C C, Harlos K P. (2001). Employer silence , quiescence and aquiescence as responsesto perceived in justice. Research in personal and human Resources Magnement; 20: 331-369. Rothwell G R, Baldwin J N. (2007). Ethical climate theory, whistle-blowing, and the code of silence in police agencies in the state of Georgia, journal of Business Ethics; 70(1): 341-361. Van Dyne L, Ang S, Botero I. (2003). conceptualizing employee silence and employee voice as mulitidimensional constructs. Journal of management studies; 40.

جامعه شناسی آموزش و پرورش

نقش سکوت سازمانی در تعهد سازمانی و تمایل به ترک خدمت

مراجع

مراجع

دوره 12، شماره 2 - شماره پیاپی 12
12
بهمن 1398
صفحه 133-145

نقش سکوت سازمانی در تعهد سازمانی و تمایل به ترک خدمت

مراجع

مراجع

دوره 12، شماره 2 - شماره پیاپی 1212بهمن 1398صفحه 133-145

دوره 12، شماره 2 - شماره پیاپی 12
12
بهمن 1398
صفحه 133-145